Abonnenter på Beeline-mobilnetværket føler ofte behovet for høring om et bestemt emne. Især til dette leverede operatøren en gratis tjeneste, hvor abonnenten kan stille spørgsmål af interesse til supporttjenestrepræsentanten.
Nødvendig
Mobiltelefon, SIM-kort fra operatøren "Beeline"
Instruktioner
Trin 1
Ring 0611 fra din mobiltelefon, og tryk derefter på opkaldsknappen. Så snart forbindelsen er oprettet, føres du til den elektroniske menu i Beeline kundesupporttjeneste. Nu skal du blive styret af stemmemeddelelserne. Bemærk, at instruktionerne til kommunikation med operatøren er navngivet sidst. Selvom du har hørt det nummer, du har brug for i begyndelsen af meddelelsen, skal du ikke skynde dig at trykke på det, men lyt til menuen til slut - der opstår ofte problemer i systemet, og adgang til den menu, du har brug for, er kun tilladt efter stemmemenustjenesten afslutter afspilningen af instruktionerne. Ellers gentages meddelelsen igen.
Trin 2
Efter instruktionerne skal du trykke på bestemte taster, indtil du når en supportrepræsentant. Det er selve processen, der irriterer abonnenten. Når man lytter til endeløse instruktioner af hensyn til to minutters kommunikation med operatøren, lægger mange simpelthen på.
Trin 3
Når det er lykkedes dig at kontakte operatøren, skal du prøve at forklare essensen af dit opkald så korrekt som muligt. Jo mere præcist du beskriver dit problem, jo hurtigere bliver det løst. Mange, efter at have talt med operatøren, skal være på linjen for at evaluere en specialist - måske vil vi skuffe nogen, men du spilder simpelthen din tid, da denne service er absolut ubrugelig.
