Når abonnenter har spørgsmål om mobiltjenester, skal de ofte kontakte Beeline-operatøren direkte. Der er et specielt nummer til dette såvel som nogle andre kommunikationsmetoder, der giver "live" kommunikation med teknisk support.
Instruktioner
Trin 1
Du kan kontakte Beeline-operatøren direkte med kort nummer 0611. Så snart forbindelsen er oprettet, finder du dig selv i stemmemenuen, hvor du bliver bedt om at trykke på en eller anden tast for at udføre forskellige kommandoer. For ikke at spilde tid skal du straks trykke på "0" for at oprette forbindelse til en supportmedarbejder. Sørg først for, at toneopkaldstilstand er aktiveret (hvis der ikke er noget lydsignal fra højttaleren, når du trykker på tasterne, skal du trykke på "stjernen"). Opkaldet er gratis inden for netværket.
Trin 2
Prøv at kontakte Beeline-operatøren direkte på 8-800-700-0611. Det kan ringes op fra både en mobiltelefon og en fasttelefon, mens det også er gyldigt for abonnenter, der bruger andre mobiloperatørers tjenester. Brug ovenstående algoritme til at oprette forbindelse til teknisk support. Hvis du har brug for at foretage et opkald fra international roaming, skal du bruge nummeret + 7-495-974-88-88.
Trin 3
Du kan ringe til Beeline-operatøren efter bestemte numre, der forener specialister i visse typer tjenester. For eksempel for spørgsmål om USB-modemer ringe 8-800-700-0080, om Wi-Fi - 8-800-700-2111, om internet til hjemmet - 8-800-700-8000, hjemmetelefon - 8-800-700 -8000 eller hjemme-tv - 8-800-700-8000. I dette tilfælde modtager du hurtigere og mere nøjagtige svar til de interesserede tjenester.
Trin 4
Kontakt Beeline supporttjenesten gennem specialister i operatørens kontorer eller kommunikationssaloner, som er tilgængelige i de fleste større byer i Rusland og nabolandene. Hvis du har problemer med at finde det nærmeste kontor, kan du se dets adresse på kortet i afsnittet "Kontakter" på operatørens officielle hjemmeside.
Trin 5
I tilfælde af at spørgsmålet til Beeline-operatøren ikke er presserende, skal du bruge andre kommunikationsmetoder. Prøv for eksempel at sende en e-mail til [email protected] eller en SMS-besked til det korte nummer 0622. Derudover er en feedbackformular og en chat med teknisk supportpersonale tilgængelig på den officielle Beeline-webside. Alle disse tjenester fungerer døgnet rundt og er gratis. Ventetiden til et svar kan være fra en til flere arbejdsdage.
