I løbet af de sidste par år er der opstået flere og mere tvivlsomme sider på Internettet, som du skal sende en lille SMS-besked til et bestemt kort nummer for at kunne registrere, downloade en fil eller købe et bestemt produkt. Alt ser ud til at være ret simpelt og ærligt, men efter at have sendt en SMS trækkes der en anstændig sum penge fra nummeret, og du kan stadig ikke downloade den ønskede fil eller købe det ønskede produkt. Nogle bebrejder hændelsen for deres næste uheld, men måske ved de simpelthen ikke, at det er helt muligt at få deres penge tilbage fra svindlere.
Instruktioner
Trin 1
Folk, der bliver ofre for SMS-svig, begynder straks at gå i panik og slå alarm: de ringer til venner og bekendte, sender SMS igen til det samme nummer, skriver til alle slags fora og beder om hjælp og meget mere. Men som praksis viser, giver sådanne handlinger faktisk ikke andet end en unødvendig hovedpine, og de penge, der trækkes fra din konto, forbliver stadig hos mobile svindlere.
Trin 2
For at inddrive de stjålne midler skal løsningen på det problem, der er opstået, behandles roligt og omhyggeligt. Indsaml først alle mulige oplysninger om hændelsen, der er sket, nemlig: - det nøjagtige tidspunkt, hvor du sendte en SMS-besked; - adressen på webressourcen, hvorfra du lærte om muligheden for at sende en besked til et kort nummer det samlede beløb, der blev opkrævet fra din mobiltelefonregning. Til alt dette anbefales det at vedhæfte et skærmbillede af den side, hvor et sådant tvivlsomt forslag blev sendt.
Trin 3
Så snart du har alle ovenstående data, kan du begynde at tilbagebetale penge på en af følgende måder og om nødvendigt alt sammen på samme tid.
Trin 4
Du kan kontakte supporttjenesten for indholdsudbyderen, som er lejer af dette korte nummer, ved at sende et brev til mailen med en beskrivelse af misforståelsen og en anmodning om at ordne det. Denne metode er uden tvivl praktisk, fordi du løser problemet uden at løbe rundt på kontorer, kontorer og hovedkvarter, men sidde hjemme ved computeren. Når du løser et problem med denne metode, kan du dog støde på en række vanskeligheder. For det første skal du bruge meget tid på at finde ud af, hvilket firma der ejer det angivne korte nummer. Dette kan gøres via søgemaskiner såvel som på BaikalVestKoms eller MegaFons websteder. For det andet, hvis du stadig finder den rigtige indholdsudbyder ved at sende et brev til ham via mail, kan det simpelthen ignoreres eller besvares med afslag. I dette tilfælde vil du ikke være i stand til at gøre noget andet alene; du bliver nødt til at indgive en klage til retten, anklagemyndigheden eller Federal Antimonopoly Service.
Trin 5
For at gøre dette skal du først tage en certificeret detalje af kontoen på din mobiloperatørs hovedkontor og først derefter skrive en skriftlig appel (en erklæring om svig), hvor du skal angive: - navnet på det statslige organ, som du sender den skriftlige adresse til - fuldt navn - postadresse eller e-mail, som svaret skal sendes til - detaljeret tekst til ansøgning, forslag eller klage - personlig underskrift og dato skrivning (afsendelse) af brevet. Det er ønskeligt at skrive en ansøgning på samme måde i Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection and Human Welfare og retshåndhævende organer.
Trin 6
Du kan gå til mobiloperatørens kontor, hvis tjenester du bruger, og allerede der fortælle om hændelsen, der skete, og også skrive en tilsvarende erklæring. Men sandsynligvis, baseret på resultaterne af behandlingen af din anmodning, vil der blive truffet en negativ beslutning, dvs. indholdsudbyderen får skylden for alt og sendes for at løse konflikten direkte med ham. Men alt dette er ikke sandt, fordi du indgik en aftale ikke med en indholdsudbyder, men med en mobiloperatør, derfor er det han, der skal løse problemer med sine partnere. Hvis din ansøgning stadig accepteres, skal de inden for få dage overveje det og ringe tilbage. I tilfælde af at der stadig ikke modtages et opkald fra mobiloperatøren, skal du gå tilbage til hans kontor og insistere på hurtig vedtagelse af en positiv beslutning om din ansøgning. Hvis de stjålne penge stadig ikke returneres, er det nødvendigt at gå til politiet eller retten.
