Rettidig genopfyldning af MTS-nummerbalancen er en garanti mod en pludselig afbrydelse af en vigtig samtale. Men hvis du, når du deponerede penge på din telefonkonto, angav nummeret med en fejl, og pengene blev krediteret en anden abonnent, skal du ikke frarådes. Ved at kontakte en repræsentant for MTS-firmaet og have udført flere nødvendige handlinger, kan du nemt returnere det fejlagtigt krediterede beløb.
Er det nødvendigt
- - pas
- - kvittering for betaling af kommunikationstjenester
Instruktioner
Trin 1
Først skal du sørge for, at der ikke er gået mere end 14 dage, siden betalingen blev foretaget til en andens nummer. Sørg også for, at det nummer, som betalingen fejlagtigt blev krediteret til, serviceres af MTS. For at gøre dette skal du kontrollere, at telefonen indeholder et af disse præfikser: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) eller +7 (989).
Trin 2
Sammenlign dit nummer med det nummer, der er angivet forkert. Sørg for, at der ikke er indtastet mere end 3 cifre ved en fejltagelse, eller at rækkefølgen er ændret til højst 4 cifre.
Trin 3
Hvis ovenstående betingelser er egnede til din sag, så skriv en erklæring til MTS-operatøren om overførsel eller afslag på betaling og refusion. For at gøre dette skal du i øverste højre del af formularen angive dit fulde navn, MTS-telefonnummer, passerie og nummer, fødselsdato, registrering, yderligere kontaktnummer og e-mail-adresse.
Trin 4
I den midterste del af applikationen skal du markere afkrydsningsfeltet "Overfør betaling", hvis du vil overføre de fejlagtigt deponerede midler til din MTS-konto. Angiv kontrolnummeret, betalingsdatoen, størrelsen på det deponerede beløb, og indtast dit MTS-nummer i det relevante felt.
Trin 5
Hvis du abonnerer på en anden mobiloperatør, skal du markere varen "Refusion for betaling" og bemærke i den, at du får betjent af en anden tjenesteudbyder. Angiv også de nødvendige data fra check på betalingen og detaljerne på din bankkonto eller plastikkort til returnering af pengebeløbet.
Trin 6
Udfyld ansøgningen ved at anbringe din underskrift og datoen for dokumentets udarbejdelse på formularen. Vedhæft en kopi af kassererens kvittering, der bekræfter deponeringen af midler til det fejlagtigt angivne nummer, og en kopi af dit pas til ansøgningen.
Trin 7
Send ansøgningen med de vedlagte fotokopier til medarbejderen i enhver MTS-salonbutik, send den via e-mail til adressen [email protected] eller fax 766-00-58
Trin 8
Vent 3 hverdage. Efter dette tidspunkt skal du kontrollere saldoen på din konto og sikre dig, at saldoen på dit MTS-nummer er genopfyldt med det angivne beløb, eller at de anmodede midler er ankommet til din bankkonto.
