For at kontakte operatøren af abonnenttjenesten i Volga-grenen af mobiloperatøren "MegaFon" skal du ringe til det gratis nummer, bruge videokommunikationen på hjemmesiden eller stille et spørgsmål i meddelelsen.
Instruktioner
Trin 1
Ring til MegaFon helpdesk på det gratis nummer 8-800-333-05-00. Telefonen er den samme for alle abonnenter på MegaFon-netværket i hele Den Russiske Føderation. Skift telefonen til tonetilstand, og følg instruktionerne fra stemmen i håndsættet ved først at trykke på "1" for at løse problemer i forbindelse med mobiltelefonen og derefter på "2" for at oprette forbindelse til operatøren. Advar ham om, at du er abonnent på Volga-filialen i Megafon, operatøren vil selv besvare dine spørgsmål eller skifte til en specialist til din filial.
Trin 2
Gå til det officielle MegaFon-websted. Vær opmærksom på den øverste venstre del af siden ved siden af firmaets logo, vælg "Volga-gren". I den vandrette menu skal du vælge knappen til højre "Hjælp og service", klikke på den. Derefter vises en lodret menu i venstre side af siden, find og åbn afsnittet "Stil et spørgsmål".
Trin 3
Dette afsnit giver dig mulighed for at foretage et videoopkald og kontakte en specialist fra MegaFon Subscriber Service. Sørg for, at mikrofonen på din computer er tændt, internetbåndbredden er mindst 128 Kb / s, og at et webcam er tilsluttet. Hvis kameraet ikke er tilsluttet eller ikke, vil du se kundeservicemedarbejderen, men han vil ikke se dig. Stil alle de spørgsmål, der interesserer dig, under videokommunikationssessionen.
Trin 4
Vær opmærksom på bunden af siden Stil et spørgsmål. Der er et vindue, hvor du kan stille et spørgsmål skriftligt. Ud over det spørgsmål, du er interesseret i, skal du skrive dit navn, telefonnummer og e-mail-adresse i separate felter. Du skal også vælge emnet for emnet og området blandt dem, der vedrører Volga-grenen af virksomheden. Når du har udfyldt alle felter, skal du klikke på knappen "Send" og vente på svar på din e-mail-boks.
