For at tiltrække så mange kunder som muligt tilbyder mobiloperatører og internetudbydere nye takstplaner. Du kan finde ud af om dem samt få råd om, hvordan du løser nogle tekniske problemer, i abonnentens supporttjeneste.
Hvorfor har du brug for MTS-supporttjeneste
OJSC "Mobile TeleSystems" leverer mobilkommunikationstjenester, er en internetudbyder, tilbyder forbindelse til pakker med tv-kanaler og har også for nylig leveret nogle banktjenester. MTS tilbyder sine abonnenter mange forskellige takstplaner, som ikke altid er lette at finde ud af på egen hånd. For at oprette forbindelse til Internettet og hjemme-tv har kunderne brug for specielt udstyr, hvis installation og drift ikke altid er let og forståelig.
Abonnenter (både eksisterende og potentielle) kan have et antal spørgsmål relateret til forskellige tjenester og tilbud fra virksomheden. De kan tildeles operatørerne af kontaktcentret såvel som MTS teknisk support specialister. Især kan du få oplysninger om den optimale mobiltarif for dig og finde ud af, hvordan du forbinder den. Hvis du har problemer med at opsætte Internettet selv, kan du også konsultere en specialist ved at ringe til MTS-supporttjenesten.
MTS understøtter telefonnumre
0890. Hvis du er MTS-abonnent, kan du ringe til dette nummer fra din mobiltelefon og få en gratis konsultation hos kundesupporttjenesten. Dit opkald vil være gratis, hvis du foretager det på Den Russiske Føderations område.
+7 495 766 0166. Dette nummer er beregnet til opkald fra abonnenter, der er i international roaming. Samtalen vil være gratis, hvis du ringer fra et MTS sim-kort.
8 800 250 0890. Du kan foretage opkald til dette nummer fra enhver telefon: fastnet eller mobil, betjent af en anden mobiloperatør. På Ruslands territorium vil samtalen være gratis.
Ved hjælp af disse numre kan du kontakte operatørerne af MTS-abonnenttjenesten. De vil rådgive dig om de eksisterende takster for mobilkommunikation, Internet og tv. De hjælper med at eliminere enkle problemer samt foreslår, hvordan man f.eks. Kan få oplysninger om tilstanden på din saldo eller anmode om kontooplysninger. Hvis du står over for et komplekst teknisk problem, overfører operatøren dit opkald til den tekniske supporttjeneste, hvor du kan få kvalificeret assistance fra en specialist. Det er ikke altid muligt selv at foretage fejlfinding af problemet, selvom du rådes af en supportoperatør over telefonen. Hvis det ikke var muligt at tackle problemet, vil du blive tilbudt et besøg hos en specialist, der hjælper dig med for eksempel at oprette forbindelse til internettet eller indstille de valgte tv-kanaler.
