Fra tid til anden står brugere af mobile enheder over for forskellige problemer, og det bliver derfor nødvendigt at ringe til supporttjenesten fra Megafon eller en anden mobiloperatør. For at kontakte operatøren af Megafon skal du bruge et af de passende telefonnumre.
Instruktioner
Trin 1
Ring til det korte nummer 0500 for at ringe til Megafon supporttjeneste. Du kan kalde det selv med en negativ saldo på kontoen såvel som fra antallet af andre mobiloperatører. Tjenesten er gratis. Hør information fra telefonsvareren. Adgang til den krævede informationstjeneste, for eksempel om takster, Internettet eller specielle tjenester, udføres gennem stemmemenuen. Hvis dit spørgsmål ikke gælder for nogen af de indtalte sektioner, skal du vente et stykke tid eller straks trykke på "0" -tasten for at ringe til Megafon-operatøren.
Trin 2
Vent til operatøren svarer. Bemærk, at kommunikationslinjen med en specialist kan være optaget, så det er bedre at ringe om morgenen for at spare tid. Fortæl den svarende medarbejder dine pasoplysninger og få den nødvendige hjælp.
Trin 3
Prøv at kontakte operatøren Megafon via Internettet. Gå til virksomhedens officielle hjemmeside og klik på linket "Hjælp til abonnenter", som findes øverst på hovedsiden. Gå til menuen "Online konsulent" og udfyld det specielle felt med angivelse af det spørgsmål, du er interesseret i, og koordinaterne til feedback. Behandlingen af anmodninger kan udføres øjeblikkeligt eller inden for få dage, afhængigt af supporttjenestens travlhed.
Trin 4
Hvis du vil ringe til Megafon-operatøren fra din hjemmetelefon eller fra udlandet, skal du bruge hotline til at kontakte abonnenter. Ring til nummeret 8-800-333-05-00 i internationalt format, og vent på, at operatøren svarer. Opkald til hotline i Rusland er gratis.
