Muligheden for at ringe til Beeline-supporttjenesten gives gratis til abonnenter på denne operatør. For at få et svar på dit spørgsmål kan du bruge din mobiltelefon eller virksomhedens officielle hjemmeside.
Instruktioner
Trin 1
Du kan ringe til Beeline supporttjenesten på 0611, mens du er inde i netværket. Når du bruger en anden operatørs tjenester, skal du ringe til Moskva-nummeret (495) 974 88 88. Opkald inden for netværket koster dig gratis, men et bestemt beløb debiteres din konto for langdistanceopkald. Du kan finde ud af om kommunikationsmetoderne med Beeline-operatøren fra andre russiske regioner eller fremmede lande på operatørens officielle hjemmeside.
Trin 2
Lyt til telefonsvareren for yderligere instruktioner. Du kan vælge det relevante punkt i stemmemenuen afhængigt af den kategori, dit spørgsmål hører til, efter at du tidligere har aktiveret tonetilstanden ved at trykke på stjernen på telefonens tastatur. For direkte at ringe til Beeline-operatøren skal du trykke på "0" -tasten eller bare vente et stykke tid, indtil forbindelsen starter.
Trin 3
Giv operatøren personlige data afhængigt af dit spørgsmål. Hvis du vil finde ud af oplysninger om finansielle transaktioner og dokumenter, skal du have pasdata. Det er også bedre at skrive dit telefonnummer ned på et stykke papir på forhånd, da abonnenter ofte glemmer det på grund af jag og spænding, når supportpersonalet bliver bedt om det.
Trin 4
Husk, at kundeservicekald normalt registreres, så prøv at kommunikere høfligt og undgå at være uhøflig og fornærmende over for medarbejderne. Det er bedre at tænke over din samtale på forhånd, skriv alle spørgsmål af interesse ned på papir. Husk operatørens navn, når han ringer til ham. Hvis en medarbejder taler uhøfligt eller synes inkompetent for dig, kan du klage over ham til virksomhedsledelsen.
Trin 5
Brug virksomhedens officielle hjemmeside til at kontakte Beeline-operatøren. Øverst på siden vil du se linket "Stil et spørgsmål". Klik på det, indtast dit spørgsmål i det specielle felt og klik på "Spørg". Hvis virksomhedens konsulent er online, vil du straks modtage et svar. Ellers skal du gå til fanen "Feedback", hvor du også kan stille et spørgsmål og efterlade dine koordinater. Du modtager et svar inden for få dage.
