Hvis du har problemer med mobilkommunikation eller spørgsmål om de leverede tjenester, kan du prøve at ringe til Megafon-operatøren. Tekniske supportspecialister yder den nødvendige hjælp til enhver tid.
Instruktioner
Trin 1
Prøv at ringe til Megafon-operatøren fra din mobiltelefon. Inden for netværket er det nok at ringe til det korte nummer 0550, og du går straks til stemmemenuen. Lyt til instruktionerne, og vælg det relevante afsnit af tjenesten ved hjælp af funktionstasterne på din telefon. For direkte at kontakte operatøren Megafon skal du trykke på knappen "0" eller bare holde kontakten et stykke tid, og forbindelsen starter automatisk. Så snart en teknisk supportspecialist besvarer dit opkald, skal du angive essensen af dit spørgsmål så mange detaljer som muligt. Vær forberedt på at give dit telefonnummer og pasoplysninger for at bekræfte din identitet. Det er gratis at ringe til 0550.
Trin 2
Hvis du vil ringe til Megafon-operatøren fra din hjemmetelefon eller et andet mobiloperatørs nummer, skal du bruge den gratis telefonlinje 8-800-333-05-00. Fortsæt derefter på samme måde som i det forrige trin: vælg det emne i stemmemenuen, du har brug for, ved hjælp af telefontasterne, eller opret forbindelse direkte til operatøren.
Trin 3
Hvis det ikke er muligt at nå Megafon-operatøren via telefon, kan du prøve at kontakte den tekniske supporttjeneste via virksomhedens officielle hjemmeside. På hjemmesiden vil du se et link med titlen "Kundesupport". Klik på den, så vises en særlig formular foran dig, hvor du kan stille spørgsmål af interesse. Inden du sender et spørgsmål, skal du angive din e-mail-adresse: det vil være svaret, som operatøren vil modtage. Normalt gennemgår supporttjenesten de modtagne ansøgninger inden for få dage.
