Under brugen af mobilkommunikation har abonnenter mange spørgsmål til tjenesteudbydere. Som regel opstår der vanskeligheder ved valg af takst, blokering af SIM-kort, tilslutning eller omvendt frakobling af yderligere tjenester. Men alle spørgsmål kan løses "under et opkald" - til dette skal du bare vide, hvordan du ringer til din mobiloperatørs callcenter.
Er det nødvendigt
fastnet eller mobiltelefon
Instruktioner
Trin 1
Hvert mobilfirma har sit eget "mobile office", som er programmeret til at udføre bestemte kommandoer, herunder en hurtig forbindelse med en specialist.
Hvis du er abonnent på MTS-netværket og har brug for kvalificeret assistance fra en specialist, skal du kontakte operatøren ved at ringe til det korte nummer 0890. Derefter skal du i tonetilstand trykke på tallet 0, hvis du ringer fra en mobil. Hvis du vil tale med operatøren på fasttelefonen, skal du ringe til en anden kombination af numre til dette: (800) 3330890.
Trin 2
Kommunikation med specialoperatører fra mobiloperatøren "Beeline" er lidt kompliceret af en ret lang stemmemenu. Ved at ringe til 0611 (et opkald fra en mobil) skal du først lytte til informationsmeddelelser. Hvis du ikke er interesseret i at modtage disse oplysninger, skal du straks efter at have ringet nummeret trykke på 0 og vente på forbindelsen. Hvis du ikke har en mobiltelefon ved hånden, skal du bruge det alternative nummer 546611, som du kan ringe fra "fastnet".
Trin 3
Er du abonnent på Megafon? Derefter kan du ringe til operatøren ved at ringe til 555, hvorefter du trykker på 0-tasten (det samme som med de ovennævnte mobiloperatører).
Trin 4
Tele2-operatøren har også sit eget callcenter. Du kan bruge specialisternes tjenester ved at ringe til 611. Dette er et gratis nummer på et enkelt referencenetværk, hvor en af de mange konsulenter helt sikkert vil besvare alle dine spørgsmål. Du skal kun ringe til dette nummer fra din mobil. I modsætning til de fleste mobiludbydere har Tele2 også et betalt nummer (4942) 47-24-25.
