Hvis du har problemer med mobilkommunikation, er det første, der kommer til at tænke på: "Hvordan skal man ringe til operatøren?" Imidlertid har mange abonnenter ingen idé om, hvordan man gør dette, hvilket nummer der skal ringes op for at komme igennem til supporttjenesten. Nedenfor er måderne, hvorpå du kan kontakte operatøren af Megafon-netværket.
Den første vej
Du kan ringe helt gratis til mobiloperatøren Megafon ved at ringe til 8 (800) 333-05-00. Dette nummer er føderalt, du kan ringe til det gratis både fra din hjemmetelefon og fra enhver mobiloperatør i Rusland (og MTS og Beeline og Tele2 osv.). Når du har ringet op og oprettet forbindelse, vil du høre en stemmemeddelelse. For ikke at spilde tid skal du først trykke på tallet "1" og derefter tallet "2", hvorefter du efter et par sekunder vil være i stand til at tale med en Call Center-specialist og finde ud af svarene på alle dine spørgsmål vedrørende kommunikation, takster, optioner osv. Hvis du ikke kunne komme igennem til det første nummer, kan du bruge det ekstra: 8-800-550-05-00. Opkald fra enhver mobiloperatørs telefon i Rusland er gratis, for Megafon-abonnenter er opkaldet gratis uden for Rusland.
Anden vej
Denne metode er kun egnet til dem, der har en Megafon-telefon til rådighed. Du kan kontakte operatøren ved at ringe til det korte nummer 0500 og udføre alle de foreslåede handlinger. Det er værd at huske, at du ikke vil kunne ringe dette nummer til Megafon-operatøren hverken fra en bytelefon eller fra en mobiltelefon fra andre mobiloperatører.
Tredje vej
Denne metode er lidt mere kompliceret end de to foregående og passer måske til mere avancerede abonnenter. For at kontakte operatøren skal du bruge en computer eller bærbar computer med et kamera og en mikrofon. For at foretage et opkald skal du gå til Megafons officielle hjemmeside, finde afsnittet "Support" og prøve at kontakte en specialist.
Fjerde vej
Denne metode er velegnet til de abonnenter, der ikke kan ringe (kommunikationsproblemer). Hvis du ønsker at få svar på dit spørgsmål, kan du bruge "chat" på Megafon-webstedet. For at gøre dette skal du gå til afsnittet "Support" og vælge fanen "Chat" i højre side. Her kan du stille dit spørgsmål og få et svar hurtigt hurtigt.
Femte vej
Hvis du ikke vil kommunikere live med operatøren, men du har brug for at modtage et svar på spørgsmålet, kan du sende en besked med teksten til spørgsmålet til det korte nummer 0500. Dette kan udelukkende gøres for Megafon-abonnenter. Svaret modtages inden for 24 timer.
Ved at kontakte operatøren kan du ikke kun finde ud af svarene på dine spørgsmål, men også finde ud af alle nyhederne i verden af disse kommunikationstjenester, takster, muligheder, aktivere nye tjenester eller deaktivere dem, du ikke bruger, vælg optimal takstplan for dig osv. …
