Telekomoperatøren Megafon forsyner sine kunder med en bred vifte af kommunikationstjenester. Disse er opkald, meddelelser og internetadgang. Hvis du har problemer med at bruge et SIM-kort, er det naturlige spørgsmål, hvordan man ringer til Megafon-operatøren fra en mobiltelefon.
Instruktioner
Trin 1
Når du beslutter, at du skal ringe til Megafon-netværket, håber du, at en live operatør vil tale med dig, som du vil forklare essensen af dit problem. Men skuffelse kommer, når du hører stemmen til et automatiseret system i telefonen, hvilket tyder på, at du trykker på tasterne for at flytte fra sektion til sektion.
Trin 2
Blandt et så stort antal underafsnit er det ret svært at blive forvirret, og hjælp fra en rigtig medarbejder er meget nyttig, hvis du ikke er velbevandret i de tekniske problemer med at servicere Megafon-operatøren. Når du vandrer gennem labyrinterne på knapperne, kan du næppe finde det eftertragtede nummer, du skal ringe til for at høre stemmen fra en specialist.
Trin 3
Faktisk er det ganske enkelt at ringe til Megafon-operatøren fra en mobil. For at gøre dette skal du ringe 8 (800) 333-05-00 eller 0500 på din telefon. Opkaldet til hotline er gratis, så du behøver ikke betale for ventetiden for en specialist. For hurtigt at kontakte en medarbejder hos en teleoperatør, under meddelelsen fra det automatiske system, skift telefonen til toneopkaldstilstand (mobilen er som standard i denne tilstand, og på fasttelefonen er den tændt med * -tasten), og ring en, og efter et par sekunder - to.
Trin 4
Når systemet har informeret om den mulige optagelse af din samtale, placeres du i opkaldskøen til Megafon-operatøren.
Trin 5
Du kan også kontakte en Megafon-specialist på telefon 8-800-550-05-00 og i international roaming - efter nummer + 7-922-111-05-00.
Trin 6
Hvis du af en eller anden grund ikke kan nå Megafon-operatøren fra din mobil, skal du kontakte firmaets nærmeste kontor med dit pas. Der får du hjælp fra en rigtig medarbejder, hvis svar du ikke behøver at vente i opkaldskøen.
Trin 7
Specialister kan også sende et brev fra webstedet megafon.ru gennem supportafsnittet. Svaret kommer til din e-mail-adresse, og om nødvendigt vil en Megafon-medarbejder ringe til dig.
Trin 8
Du kan ringe til operatøren Megafon ikke kun fra din mobil, men også fra din computer. Hvis du har en hurtig internetforbindelse, et webcam og en mikrofon, kan du foretage et videoopkald. For at gøre dette skal du gå til videolinket på virksomhedens websted.
Trin 9
For at løse dit problem i forbindelse med tjenesten hos Megafon-operatøren kan du også bruge tjenesten "Online konsulent" og se efter svaret på dit spørgsmål blandt de mest populære på virksomhedens websted eller kontakte live chat gennem supportafsnittet.
Trin 10
Operatøren Megafon kan ikke kun ringe fra en mobil, men også sende en besked fra din telefon. Spørgsmål sendes til 0500.
