Nogle gange gør en nyindkøbt telefon eller anden enhed ikke køberen glad, men skuffer. Hvad skal man så gøre? Der er en regel, ifølge hvilken du kan returnere ethvert produkt til sælgeren uden grund inden for en bestemt periode.
Instruktioner
Trin 1
Følg disse trin, hvis din telefon er ude af drift, og du vil returnere din mobil under garanti. Skynd dig ikke med at sælge den på radiomarkedet eller bære den til en betalt reparationsservice. Hvis du har købt enheden, skal du under ingen omstændigheder smide ethvert dokument, der var inkluderet i sættet: instruktion, kvittering, garantikort. Brug ikke tilbehør til andre telefoner (batteri, hukommelseskort, hovedtelefoner). Disse handlinger overtræder kun driftsbetingelserne og kan ikke returnere den ødelagte telefon.
Trin 2
Se garantikortet for denne enheds levetid. Standardperioden er et år. Lav derefter to kopier af salgskvitteringen samt garantikortet. Udarbejd et dokumentkrav (i form af en erklæring) rettet til forretningens administrerende direktør eller generaldirektør. Angiv navn, patronym og efternavn på instruktøren i selve butikken, hvis de ikke er angivet i checken. I dette dokument beskrives situationen, hvilke fejl der blev fundet i enheden, hvad der nøjagtigt er defekt.
Trin 3
Tilføj følgende i slutningen:”Jeg mener, at et produkt af dårlig kvalitet blev solgt til mig, ifølge Art. 4, 18, 19, 22 og 23 i loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" kræver jeg at opsige salgskontrakten og returnere de penge, der er betalt for telefonen ", derefter angive telefonens mærke og beløbet.
Trin 4
Skriv også, at virksomheden for hver dag med forsinkelse over 10 dage fra datoen for modtagelsen af kravet vil blive tvunget til at betale en bøde på en procent af varens værdi. Du kan også kræve at udskifte enheden med en lignende.
Trin 5
Udskriv dokumentet i to eksemplarer, hver skal indeholde en kopi af kravet og kvitteringen. Opbevar originalerne med dig. Giv en kopi af kravet til butikken, på den anden (din) bede om butiksforseglingen Gå til retten, hvis dine krav ikke er opfyldt.
