Ofte kan folk af en eller anden grund ikke lede et kabelforbundet internet og køber derfor et modem, for eksempel MTS. Men af forskellige årsager opfylder kvaliteten af det købte produkt ikke visse krav, og de vil returnere det til sælgeren.
Er det nødvendigt
- - et krav i to eksemplarer
- - salg eller kontant kvittering
- - pas.
Instruktioner
Trin 1
Gør følgende for at returnere MTS-modemet til butikken. Kom til butikken og bed om at tage varerne tilbage, forklar årsagen til returneringen. Se den russiske føderations lov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" dateret 07.02.1992. Det står, at hvis der under driften af varerne opstår mangler, der ikke er specificeret af sælgeren, har du ret til at opsige salgskontrakten og kræve refusion for varerne. Du har også ret til at kræve at udskifte produktet med en genberegning af prisen.
Trin 2
Indsend et skriftligt krav om at returnere modemet. Angiv navn og adresse på den butik, hvor købet af varerne blev foretaget, dato og tidspunkt for købet. Angiv også dine detaljer: efternavn, fornavn, patronym, pasdata, adresse. Beskriv derefter kravets art, og angiv klare krav (for eksempel refusion eller udskiftning af varer). Venligst underskriv og nummer. Giv det skriftlige krav til sælgeren i hænderne. Forbered dokumentet i to eksemplarer, og opbevar den ene. Anmod om, at din kopi bliver stemplet eller underskrevet af sælgeren. Dette bekræfter din anmodning.
Trin 3
Hvis de inden for den angivne tidsperiode ikke har reageret på dine behov på nogen måde, skal du kontakte Rospotrebnadzor eller Society for the Protection of Consumer Rights.
