Hvis du har købt en mobiltelefon af lav kvalitet med tydeligt synlige mangler, eller du simpelthen ikke kan lide den af en eller anden grund, kan du bytte den inden for to uger i overensstemmelse med forbrugerbeskyttelsesloven.
Instruktioner
Trin 1
Angiv grunden til, at du vil udveksle en mobiltelefon. Dette kan være en fabriksfejl eller en funktionsfejl i mobiltelefonens operativsystem. På en eller anden måde fungerer telefonen ikke i ordets fulde forstand.
Trin 2
Tag en kasserecheck, et garantikort - generelt alle de papirer, der blev givet dig i butikken, når du købte en telefon. Insister på en udveksling eller i det mindste at løse problemet for butikens regning. I denne situation har butiksadministrationen ingen ret til at nægte dig.
Trin 3
Kontakt butikken, selvom telefonen er i god stand og fungerer godt, men du er ikke tilfreds med dens design og funktionssæt. Du er forpligtet til enten at bytte din mobiltelefon til en anden, der passer helt til dig, eller returnere pengene. Dette er et velbegrundet krav bakket op af forbrugerbeskyttelsesloven.
Trin 4
Du kan anmode om en erstatningstelefon inden for to uger efter købet. Som praksis viser, vil sælgere forsøge at finde en passende telefon, da det ikke er rentabelt for dem at returnere penge til købere. Det er også din ret til at vælge en dyrere model og bede om at udskifte den købte telefon med den selvfølgelig med dit tillæg.
Trin 5
Kontakt dit byforbrugerbeskyttelseskontor, hvis din mobiltelefon nægtes. Hvis dine rettigheder virkelig blev krænket, pålægges den skyldige sælger en passende bøde, og de brugte penge returneres fuldt ud til dig.
Trin 6
Husk, at dine krav vil blive opfyldt, hvis telefonen stadig er i en markedsførbar stand, emballagens integritet ikke er brudt, og alle papirer, der angiver køb i denne butik, er bevaret. Hvis du har købt en håndholdt mobiltelefon eller fra en tvivlsom detailforretning, har du ingen chance for at bruge forbrugerbeskyttelsesloven.
