Hvis du har problemer med mobilkommunikation eller til at oprette forbindelse til nye tjenester, kan du ringe til MTS-operatøren fra din mobiltelefon. Dette firma tilbyder sine kunder forskellige metoder til at ringe til helpdesk.
Instruktioner
Trin 1
Ring til det korte referencenummer 0890, hvis du har brug for at ringe til MTS-operatøren fra din mobiltelefon. Vent et øjeblik, indtil du hører en hilsen og instruktioner fra telefonsvareren, som beskriver de anbefalede næste trin.
Trin 2
Skift til tonetilstand ved at trykke 1-2 gange på stjerne-symbolet på telefontasterne, indtil du hører et tilsvarende kort signal. Derefter kan du klikke på en af tasterne, der svarer til et bestemt afsnit i operatørens helpdesk. Hvis du har brug for direkte at kontakte en medarbejder i kundesupportcentret, kan du ikke spilde tid og straks trykke på "0" -tasten. Du vil også blive omdirigeret automatisk til supportcentret, så snart meddelelsen om autosvar afsluttes.
Trin 3
Vent et øjeblik. Efter et par ringe vil en supportperson svare dig. På nogle timer er det imidlertid ganske problematisk at ringe til MTS-operatøren fra en mobiltelefon, da linjen er optaget. Dette vil blive rapporteret af telefonsvareren. Vent, indtil linjen er ledig, eller ring tilbage.
Trin 4
Bemærk, at kun abonnenter, der bor i Den Russiske Føderation og Hviderusland, kan ringe gratis til MTS-operatøren fra en mobiltelefon. Brugerne af VivaCell-MTS og UZDUNROBITA-netværk i SNG-landene har samme mulighed. Hvis du har brug for at ringe til en MTS-operatør fra antallet af andre mobiloperatører, skal du ringe til 8 800 333 08 90.
Trin 5
Prøv at ringe til MTS-operatøren fra en fasttelefon eller hjemmetelefon, hvis mobilen i øjeblikket ikke er tilgængelig til brug. Tast nummeret i det internationale format, startende med landekoden, sørg for at angive områdekoden og derefter - selve abonnentens nummer. For eksempel vil et opkald til en MTS-operatør i Moskva-regionen se ud som +7 495 766 01 66. I stedet for en kode syv kan du også ringe til to nuller. Opkaldet er gratis for alle regioner og netværk, der er anført ovenfor.
Trin 6
Kontakt MTS supportcenter ved hjælp af mobiloperatørens officielle hjemmeside. På hovedsiden vil du se et særligt afsnit, hvor du kan efterlade en besked til teknisk support. Du modtager svaret via e-mail eller SMS. Det kan tage fra 1 til 7 dage at overveje en appel afhængigt af den aktuelle kø med anmodninger og ansættelsen af centrets medarbejdere.
