Service-Guide-tjenesten leveret af Megafon-operatøren giver abonnenter mulighed for uafhængigt at aktivere / deaktivere tjenester, foretage betalinger med bankkort, administrere deres bonuskonto og meget mere. Denne service er dog ikke altid så nødvendig, så nogle abonnenter vil slå den fra.
Instruktioner
Trin 1
Du kan oprette forbindelse og afbryde tjenesten i Megafon-kommunikationsbutikker eller i Contact Center. Derudover er der en sådan tjeneste som "Forbud mod automatisk autorisationsservicevejledning". Du kan selv tilslutte / afbryde tjenesten ved hjælp af systemets webgrænseflade.
Trin 2
Du kan også miste adgangen til "Serviceguiden" selvbetjeningssystemet, hvis du indtaster adgangskoden forkert (4 gange - og adgangen blokeres). For at modtage en ny adgangskode skal du sende en besked til 000110, hvortil du vil modtage et svar, der indeholder din nye adgangskode.
Trin 3
Flere oplysninger om Service-Guide-tjenesten kan fås hos kundeservicekontorerne samt på salgskontorerne. Kontaktcenterets personale kan også give dig information (ring dem på 0500). Sådan ringer du til centret fra en fasttelefon, kan du finde ud af det på operatørens officielle hjemmeside ved at vælge sektionen kaldet "Abonnenter" og din region.
