Nogle gange er du nødt til at tale med en Tele2-specialist "live" for at løse kommunikationsproblemer, ændre taksten eller finde ud af de nødvendige oplysninger. Informationstjenesten fungerer døgnet rundt, men ikke alle ved, hvordan man kontakter Tele2-operatøren.
Ring til Tele2-operatøren fra mobilen
De, der er ejer af Tele2-numre, kan når som helst kommunikere med en repræsentant for informationstjenesten fra deres telefon. I dette tilfælde opkræves der ingen penge for forbindelsen.
For at ringe til en Tele 2-operatør fra en mobil gratis skal du ringe til en kombination af numre 611 og ringe til dette nummer.
Efter tilslutning begynder udsendelsen af nyttige oplysninger fra autoinformatoren. Efter at have lyttet til det kan du finde ud af, hvordan:
- ændre din takstplan selv;
- tage den lovede betaling
- konfigurere Internettet
- forbinde forskellige tjenester
- få rabatter på SMS og opkald
- blokere / fjerne blokering af et SIM-kort
- bruge betalte tjenester.
Det er slet ikke nødvendigt at lytte til alle oplysningerne, du kan afbryde dem ved at trykke på knappen 0. Hvis der er en gratis specialist på linjen, vil han straks besvare opkaldet. Ellers bliver du nødt til at vente lidt.
En god funktion ved tjenesten er, at du kan ringe til Tele2-operatøren fra din mobil gratis, selv med en negativ saldo.
Opkald til Tele2-operatøren fra et fastnummer og fra andre operatører
Hvis du ikke har en telefon med et Tele2-nummer ved hånden, og du har brug for at få information hurtigst muligt, kan du bruge et enkelt multikanalnummer 8 800 555 06 11. Et multikanalnummer kan bruges til at kontakte Tele2-operatøren, enten fra en fasttelefon eller fra en mobiltelefon, der ejes af en tredjepartsoperatør.
Opkaldsgebyret debiteres afhængigt af den valgte takst.
Hvis du ringer til det samme nummer fra Tele2-nummeret, bliver pengene til opkaldet ikke opkrævet. Multikanalnummeret kan ringes op af abonnenter fra enhver region i landet. Det er føderalt og er tilgængeligt for alle indbyggere i Rusland.
Tele2 i roaming
Du kan ringe til Tele2 ikke kun i Rusland, men også fra forskellige lande i Europa og Asien. I dag leverer denne operatør kommunikation i Kasakhstan, Hviderusland, Usbekistan og andre lande, men mange ved ikke, hvordan de skal ringe til Tele2-operatøren fra en mobil gratis.
Hvis en abonnent, der er i roaming, skal kontakte Tele2-kontoret og modtage rådgivning om ændring af takstplanen, debitering af penge fra kontoen, tilslutning af nye tjenester eller om ethvert andet emne, tilvejebringes en international linje til kommunikation med "live "operatør. 951 520 06 11.
Internationale opkald er gratis for Tele2-abonnenter. Derudover kan abonnenter på denne operatør ringe til en international linje, selv med en negativ saldo. Hvis problemet og løsningen ikke kræver hastende karakter, kan du bruge supporten på operatørens officielle hjemmeside eller skrive et brev til mailen.
