Behovet for at bruge en bestemt tjeneste (især en betalt) kan forsvinde over tid, så der kan være behov for en tjeneste eller et nummer, der gør det muligt at deaktivere en sådan tjeneste. Operatør "Megafon" giver sine abonnenter flere måder at slippe af med unødvendige tjenester. Samtidig kan virksomhedens kunder selv vælge nøjagtigt den metode, der passer dem bedst, det vil sige ved hjælp af hvilke operationer det er muligt hurtigt og uden problemer at slå unødvendige betalte tjenester fra.
Instruktioner
Trin 1
Hver mobiloperatør tilbyder sine abonnenter en internetportal med en personlig konto. Og megafonen er ingen undtagelse. Operatøren tilbyder sine brugere et selvbetjeningssystem kaldet "Service Guide". Der er flere muligheder for at arbejde med dette system, men det vigtigste er indgangen til "Service Guide" gennem enhver browser på en bærbar computer. At få adgang til din personlige konto vil ikke være svært. For at gøre dette behøver du ikke kontakte servicecentret eller ringe til operatørens hotline. Det er nok at enten sende en SMS til nummer 000105 med teksten "00" eller USSD-kommandoen * 105 * 00 #. Derudover kan du blot udfylde formularen på hjemmesiden https://lk.megafon.ru/login/ for at aktivere din personlige konto. Skriv din adgangskode ned, og opbevar den et sikkert sted. Når alt kommer til alt, hvis du glemmer det og indtaster det forkert på webstedet 3 gange, bliver du nødt til at gennemgå aktiveringen igen.
Trin 2
"Service Guide" giver brugerne mange muligheder. For eksempel har den evnen til ikke kun at oprette forbindelse og afbryde forskellige tjenester, herunder betalte tjenester. Med sin hjælp kan du nemt ændre din takstplan, optimere omkostningerne ved hjælp af adskillige muligheder, modtage oplysninger om betalinger, overvåge din kontostatus og meget mere. Ud over en computer kan du bruge serviceguiden fra din mobile enhed. For at gøre dette skal du downloade applikationen fra den officielle hjemmeside for operatøren "Megafon", som skal lanceres for at arbejde i systemet. Du kan også bruge guiden ved at sende en USSD-anmodning til * 105 # - denne handling er gratis.
Trin 3
For at deaktivere betalte Megafon-tjenester skal du gå til operatørens servicesektion på din personlige konto. Du vil blive præsenteret for en komplet liste over tjenester, der leveres af mobiloperatøren, som du nogensinde har oprettet forbindelse til. Du skal bare finde den service, du ikke længere har brug for, og slå den fra. Derudover kan du i dette afsnit se, hvilke gebyrer der opkræves for en bestemt tjeneste.
Trin 4
For at finde ud af, hvilke betalte Megafon-tjenester der var tilsluttet, samt for at deaktivere dem, kan du bruge en simpel USSD-anmodning. For at gøre dette skal du ringe til følgende kombination på din telefon: * 505 # og opkaldstasten. Der er også en anden kommando for at finde ud af, hvilke betalte tjenester der var forbundet, og deaktivere dem. Ring * 105 * 11 # og ring. Grundlæggende adskiller begge disse anmodninger sig ikke på nogen måde. Som svar på din anmodning skal du modtage en SMS, der indeholder alle oplysninger om de tilsluttede betalte tjenester. Derudover vil meddelelsen indeholde oplysninger om deaktivering af hver tjeneste. Du skal bare vælge dem, som du synes er unødvendige og indtaste den anmodning, der er angivet i meddelelsen.
Trin 5
Der er en måde, der ligner det forrige trin for at finde ud af, hvilke betalte tjenester der er tilsluttet, og hvordan man deaktiverer dem - ved at sende en SMS-besked til et specielt nummer. For at implementere det skal du indtaste teksten "info" i meddelelsesvinduet på din telefon og sende den til nummer 5051. Et par sekunder efter afsendelse af SMS'en skal du modtage en besked, der indeholder oplysninger om de tjenester, der er forbundet til din telefon, såvel som om metoden til at afbryde hver af dem …
Trin 6
Derudover kan du finde ud af telefonnummeret til en bestemt afbrydelse af tjenesten direkte på operatørens websted, da et enkelt serviceafbrydelsesnummer ikke er angivet. For at gøre dette skal du vælge den fane, du er interesseret i med navnet på tjenesten, klikke på den. Derefter vil du se generelle oplysninger, metoder (numre) til tilslutning og afbrydelse af tjenesten samt omkostningerne ved disse operationer.
Trin 7
Hvis alle ovenstående metoder af en eller anden grund ikke passer til dig, kan du prøve at kontakte Megafon-operatørens kontaktcenter. For at gøre dette skal du ringe til Cellular Customer Support Center. Tjenesten fungerer døgnet rundt. Det er nok bare at vente på call-centeroperatørens svar og angive dit ønske om at finde ud af, hvilke betalte tjenester der var forbundet. Efter at have modtaget de nødvendige oplysninger, kan du bede administratoren om at slukke for de tjenester, som du anser for unødvendige for dig selv. Du kan ringe til kontaktcentret ved hjælp af et af to numre: 0500 eller 0500559. Hvis telefonen er tilsluttet som en virksomhedsforbindelse, skal du ringe til 8 800 550 0555 for at deaktivere betalte tjenester. En åbenbar ulempe ved denne metode er operatørens svar. fart. Nogle gange kan du vente på et svar på mindre end et minut. Og nogle gange er ventetiden titusinder af minutter. Men der er også en utvivlsom fordel ved denne metode: selvom du ikke ved, hvorfor pengene trækkes fra din konto, vil callcenteroperatøren finde en tjeneste med tarifering og slå den fra.
Trin 8
Hvis ingen af metoderne passer dig, er det bare at gå til Megafon salgskontor. Du kan finde det nærmeste servicecenter på den officielle hjemmeside megafon.ru i afsnittet "Support" i den øverste vandrette menu. Derefter er det fortsat at klikke på indskriften "Kontakter" og i det vindue, der åbnes, finder du afsnittet med kommunikationssaloner. Det er kun at komme til centret tættest på dig og kontakte en konsulent eller virksomhedsrepræsentant. Hvert salgskontor og servicecenter er udstyret med computere med adgang til et specielt program, hvor en konsulent let kan se alle dine tjenester, oprette forbindelse og afbryde dem. For korrekt drift skal du helt sikkert have dit telefonnummer og pasdata. Uden de nødvendige oplysninger vil konsulenten ikke være i stand til at hjælpe dig med noget.
