Du har helt sikkert hørt mere end en gang, at mobiloperatører forbinder betalte tjenester til deres kunder, som de ikke bestilte. Det er ikke svært at kontrollere, om en sådan gener er sket for dig. Hvis du er abonnent på MTS-firmaet, skal du bruge onlinetjenesten "Internet Assistant". Og hvis det viser sig, at du også regelmæssigt betaler for tjenester, der pålægges af virksomheden, slukker du straks dem i "Internetassistent".
Instruktioner
Trin 1
Få en adgangskode for at komme ind i "Internet Assistant" -systemet. For at gøre dette skal du sende en SMS fra din MTS-telefon til nummer 111 med teksten i form: adgangskode 25. Adgangskoden skal bestå af 6-10 tegn, blandt hvilke der skal være mindst et ciffer, et lille og et stort latin bogstaver. Der skal være et mellemrum mellem nummeret 25 og adgangskoden. Hvis du ikke opfylder mindst et af disse krav, accepterer systemet ikke din adgangskode.
Trin 2
Når du har modtaget en SMS-bekræftelse fra MTS om, at den indstillede adgangskode er accepteret, skal du indtaste "Internetassistent" https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. For at kontrollere listen over tjenester, for hvilke der trækkes penge fra din personlige konto, skal du bestille en rapport om udgifter for den aktuelle eller sidste måned - tjenesten leveres gratis.
Trin 3
Åbn linket "Konto" i listen over sektioner til venstre. Gå til underafsnittet "Omkostningskontrol". Indstil den periode, for hvilken du vil modtage rapporten. Hvis kalendermåneden ikke startede i går, skal du vælge linket "Udgifter for den aktuelle måned".
Trin 4
Angiv, hvor systemet skal sende rapporten: til din e-mail, fax, eller senere kan du se den her - i "Internetassistent" i afsnittet "Bestilte dokumenter".
Trin 5
Vælg det format, hvor det vil være mere praktisk for dig at se rapporten. Fra december 2011 blev MTS-klienter tilbudt et valg af 4 formater: PDF, HTML, XML, XLS.
Trin 6
Bekræft rapportordren, og vent på, at den genereres. Undersøg den modtagne rapport nøje. Alle tjenester, der er knyttet til dit nummer, og deres omkostninger vises i begyndelsen af rapporten, omtrent på 2. side. Du kan læse beskrivelsen af tjenesterne på virksomhedens hjemmeside. Hvis listen indeholder betalte tjenester, som du ikke bestilte, og du ikke har brug for dem, skal du deaktivere dem via den samme "Internetassistent".
Trin 7
Vælg på listen over sektioner til venstre - "Tariffer, tjenester og rabatter". Gå til underafsnittet "Service Management". Find på listen over tilsluttede tjenester dem, du vil afbryde. Klik på linket "deaktiver" i linjen med navnet på den tjeneste, der pålægges dig. Bekræft for at deaktivere den på næste side.
Trin 8
Vent på en SMS-besked om afbrydelsen af den valgte tjeneste. Om få dage kan du bestille en detaljeret rapport om udgifterne for den aktuelle periode igen - dette kan gøres gratis en gang om dagen. Sørg for, at du ikke bliver opkrævet flere ekstra penge. Hvis du har problemer, skal du tage dit pas med dig og kontakte MTS kontor (butik) for at løse alle problemer med de kompetente repræsentanter for virksomheden.
