Mobiloperatører forsøger at gøre kommunikationen mellem deres abonnenter mere bekvem. Dette er grunden til, at de regelmæssigt leverer et antal nye tjenester, hvoraf nogle kan have et abonnementsgebyr. Hvis abonnenten mener, at han ikke har brug for denne betalte service, kan han til enhver tid slå den fra.
Deaktiver betalte tjenester via telefon
For at suspendere en betalt tjeneste kan du ringe til mobiloperatørens kundesupporttjeneste. Hvis du er en Megafon-abonnent, skal du kontakte operatøren på det gratis nummer 8 (800) -550-05-00. Du kan også sende SMS til det korte nummer 0500. I meddelelsen skal du tydeligt angive problemet. Hvis du er en juridisk enhed, fungerer det gratis nummer 8 (800) -550-05-55 for dig. MTS-abonnenter kan kontakte kontaktcenteret på 8 (800) -250-08-90, Beeline - 8 (800) -700-06-11.
Bemærk, at en supportservicespecialist kan bede dig om at give pasoplysninger om ejeren af den personlige konto eller den adgangskode, der blev registreret ved indgåelsen af kontrakten om kommunikationstjenester.
Deaktiver betalte tjenester over internettet
Du har også mulighed for at deaktivere betalte tjenester via Internettet. For at gøre dette skal du gå til mobiloperatørens officielle hjemmeside. Modtag en adgangskode på din telefon fra din personlige konto, og administrer listen over tjenester gennem systemet. Her kan du ikke kun deaktivere tjenester, men også lære mere om andre pakker.
Du kan også downloade systemet til din telefon. For eksempel har mobiloperatørens Megafons officielle hjemmeside et link til Service Guide-applikationen. Takket være dette system kan du kontrollere alle transaktioner og udgifter uden at bruge en computer.
Deaktiver tjenester via USSD-kommandoer og SMS-beskeder
I tilfælde af at du ved, hvilke betalte tjenester der er knyttet til din personlige konto, kan du suspendere dem ved hjælp af nogle kommandoer. Lad os sige, at du er abonnent på mobiloperatøren Megafon. Tidligere har du aktiveret tjenesten "Personlig ringetone". For at deaktivere det kan du ringe * 660 * 12 # og trykke på opkaldstasten. Om få sekunder sendes en besked om resultatet af operationen til din telefon. Eller for eksempel bruger du Beeline-tjenester. Du har aktiveret Locator-tjenesten. For at deaktivere det skal du bare sende ordet “Fra” til det korte nummer 5166.
Hvis ingen af ovenstående metoder passer dig, kan du deaktivere den betalte service ved at kontakte din mobiloperatørs kontor. Du skal have et dokument, der bekræfter din identitet med dig.
