Næsten enhver moderne person har en mobiltelefon. Undertiden har brugeren behov for at kontakte teleoperatøren for at løse problemer, der opstår i forbindelse med brugen af en mobiltelefon. For sine abonnenter har MTS åbnet en særlig supporttjeneste, hvis specialister kan besvare kundespørgsmål. Hvis du endnu ikke ved, hvordan du ringer til en MTS-operatør fra en mobil, skal du helt sikkert gøre dette.
Instruktioner
Trin 1
Hvis du vil ringe til MTS-operatøren fra din mobiltelefon, vil du naturligvis ikke være glad for, at penge debiteres fra din konto. Derfor er der specielle numre, der giver dig mulighed for at modtage de nødvendige oplysninger gratis.
Trin 2
Du skal ringe til MTS fra enhver mobiltelefon i Rusland, Hviderusland, Usbekistan og Ukraine ved at ringe til det korte nummer 0890.
Trin 3
Hvis du er i international eller langdistance roaming, anbefaler operatøren at ringe til MTS hotline på + 7-495-766-0166. I dette tilfælde vil opkaldet også være gratis. Det er nødvendigt at ringe op til nummeret i internationalt format ved hjælp af præfikset med plus og syv. Det er ikke muligt at ringe til MTS-callcenteret under roaming fra et andet land efter 8.
Trin 4
Du kan ringe til MTS fra andre mobiloperatører (Megafon, Beeline, Tele2 og andre) samt fra en fasttelefon. Til dette anbefales det at bruge det gratis hotline-nummer 8-800-250-0890.
Trin 5
Mange MTS-brugere klager over, at de ikke kan oprette forbindelse til den live operatør af helpdesk i lang tid. På grund af overbelastningen i hotlines skal de bruge et automatiseret system til at besvare opkald. Hvis du har svært ved at håndtere problemet ved at kommunikere med telefonsvareren, kan du ringe til den liveoperatør af MTS både fra mobiltelefonen og fasttelefonen ved ovenstående numre og efter at have lyttet til samtalen fra det automatiserede system i mens du ringer tasterne 2-2-0 med et par sekunders mellemrum … For at kommandoen skal fungere, skal telefonen være i toneopkaldstilstand. Mobilenheder skiftes normalt til denne position som standard, og for at ringe op på en fasttelefon skal du trykke på stjernen efter oprettelse af forbindelse til hotline. Ud over holdet 2-2-0 anbefaler mange også 4-0. Disse tal giver dig også mulighed for hurtigt at komme igennem til en live MTS-operatør.
Trin 6
Hvis du af en eller anden grund ikke kan ringe til MTS-operatøren fra dit mobil- eller bytelefonnummer, kan du også kontakte helpdesk via e-mail ved at sende en e-mail til [email protected].
