Du har for nylig købt en mobiltelefon, men har efter et stykke tid skiftet mening om at bruge denne enhed, eller du kan lide en anden model. I dette tilfælde kan du returnere dit køb tilbage til butikken.
Instruktioner
Trin 1
Hvis sælgeren forsøger at påtvinge dig tanken om, at telefoner ikke kan returneres, skal du vide: han bedrager dig frimodigt. Artikel 25 i den føderale lov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" fastslår, at enhver forbruger har den fulde ret til at udveksle det købte ikke-fødevareprodukt fra den sælger, det blev købt fra, hvis dette produkt ikke passer dig i farve, konfiguration, dimensioner eller tekniske egenskaber. Hvis du ikke ønsker at bytte varerne til en lignende værdi eller med en yderligere betaling, kan du blot opsige den tidligere indgåede salgskontrakt og kræve tilbagelevering af dine egne penge tilbage. Fortæl butikens medarbejder om dette, hvis han prøver at snyde.
Trin 2
For at kunne nægte en mobiltelefon skal du ikke smide produktemballagen, beholde din salgskvittering og garantikort. I tilfælde af at du mister et dokument, der bekræfter dit køb af en mobiltelefon i netop denne butik og for et bestemt beløb, bliver du nødt til at lede efter vidner til købet, så de kan aflægge bekræftende vidnesbyrd.
Trin 3
For at returnere en mobiltelefon til butikken skal du også udfylde en ansøgning med en tilsvarende anmodning. Ansøgningen er udfærdiget i to eksemplarer, på en af dem underskriver repræsentanten for det sælgende selskab, noterer, at ansøgningen blev accepteret af ham, og gav den tilbage til dig. Når du kompilerer det, skal du angive mærket, modellen på den telefon, du har købt, samt dens pris. Hvis butiksdirektøren eller lederen nægter at acceptere ansøgningen, skal du gå til følgende trick: Brug tjenesterne fra den russiske post og send en skriftlig ansøgning med anbefalet post med obligatorisk meddelelse - modtageren skal underskrive, at et sådant brev har nået modtageren. Derefter kan du udarbejde en erklæring til retten, hvis dine penge ikke returneres, eller din telefon ikke byttes.
