At købe en mobiltelefon er et afgørende skridt, i implementeringen af det er det afgørende at teste enheden, før transaktionen registreres. Imidlertid kan mindre fejl eller funktionsfejl gå ubemærket hen ved en kortvarig inspektion og kun afsløres senere.
Instruktioner
Trin 1
Først og fremmest skal du huske, at alle telefonens komponenter, der er i kassen, såvel som selve kassen, garantien, der er udstedt ved køb, og kassereres kvittering skal være i dine hænder, ellers kan du muligvis ikke udveksle telefonen til en anden enhed eller returnere den brugt til den. Opbevar dem i hele garantiperioden.
Trin 2
En af de mest populære er den mulighed, hvor din telefon er i god stand, men af en eller anden grund er ubelejlig at bruge eller svarer ikke til de egenskaber, der er erklæret af sælgeren. I dette tilfælde har du en måned fra købsdatoen til at bringe mobilen til den butik, hvor du købte den. Husk, at enheden skal være fuldt funktionel, fri for synlige og indre skader. Ud over telefonen skal du medbringe alle de komponenter, der fulgte med den, samt en garanti, en kvittering og dit civile pas. Skriv en ansøgning om refusion eller ombytning til en anden model med angivelse af årsagen. Den mest almindelige praksis er en refusion, hvorefter du kan købe en ny model.
Trin 3
Hvis du finder mindre fabriksdefekter eller mangler, der opstår inden for en måned fra købsdatoen, kan du også returnere telefonen. Naturligvis betragtes beskadigelse af telefonen, der er modtaget som et resultat af skødesløs brug, ikke som en defekt - konsekvenserne af at falde på hårde overflader og stød samt konsekvenserne af enhedens kontakt med vand. Du kan stå over for sælgerens modvilje mod at tage telefonen tilbage, da det er et teknisk komplekst produkt, men i dette tilfælde er det ikke. Telefonen betragtes kun som et teknisk kompliceret produkt, hvis det er fuldt funktionelt, dvs. i dette tilfælde skal du returnere det fulde beløb eller bytte det til et lignende produkt.
Trin 4
I tilfælde af at dine krav opstod med fuld overholdelse af driftsreglerne, men mere end en måned efter købet, kan du kun returnere telefonen, når den allerede har besøgt garantiservicecentret, men der fortsætter med at opstå funktionsfejl. Det er ikke overflødigt at huske, at skødesløs håndtering af telefonen såvel som uafhængig betjening med firmwaren automatisk kan annullere din garanti, så hvis der opstår en fejl, bør din første handling være at besøge et autoriseret servicecenter.
