Det sker ofte, at når SIM-kortets sikkerhedskoder indtastes forkert igen, blokeres det. I dette tilfælde er oplåsning kun mulig, når du kontakter abonnentafdelingen. Det samme gælder for Life-operatøren.
Nødvendig
pas eller ethvert andet identitetsdokument
Instruktioner
Trin 1
Kontakt den nærmeste abonnementsafdeling for din mobiloperatør i din by. Hvis dit SIM-kort er registreret hos en bestemt person, skal du bruge hans dokumenter, hvis SIM-kortet er registreret hos dig, skal du tage ethvert dokument, der bekræfter din identitet, for eksempel et pas eller militært ID.
Trin 2
Det tilrådes også at tage et låst SIM-kort fra Life-operatøren. I tilfælde af at et blokeret SIM-kort er registreret hos en anden person, er hans tilstedeværelse på din operatørs servicepunkt obligatorisk. Der kan du også registrere ejeren af SIM-kortet igen, hvis det vil være praktisk for jer begge i fremtiden.
Trin 3
Vent til medarbejderne i abonnentafdelingen kontrollerer dine dokumenter og genudsteder dit SIM-kort. Bemærk, at din personlige konto på tidspunktet for din kontakt med medarbejderne på kundeservicekontoret ikke skal have en negativ saldo.
Trin 4
Hvis dit SIM-kort ikke er registreret i noget navn, er det bedst at have de dokumenter, du har modtaget, med dig, når du køber det, hvis der er nogen, men normalt er der ingen problemer med at genudgive ikke-registrerede SIM-kort. I fremtiden er det bedre at registrere kort i dit navn.
Trin 5
Hvis en lignende situation er opstået med et SIM-kort fra en anden operatør, skal du også kontakte abonnentsserviceafdelingen i din by. Genudstedelse af et SIM-kort tager dig ikke mere end 10 minutter, forudsat at der ikke er problemer med dokumenter, og at der ikke er gæld på din personlige konto.
Trin 6
Bemærk, at du ved at blokere SIM-kortet ikke kan returnere oplysningerne på det: kontaktnumre i telefonbogen, SMS-beskeder, opkaldsinformation osv.
