Ethvert firma på et bestemt tidspunkt i sin udvikling står over for problemet med at vælge en PBX til et kontor. Normalt henvender folk sig til specialister for at få hjælp, men for at valget skal være rigtigt korrekt og bevidst, er det nødvendigt at kende de grundlæggende principper for at opbygge sådanne systemer.
Instruktioner
Trin 1
Inden du begynder at vælge en PBX, skal du finde ud af, hvor mange medarbejdere der bruger interne linjer. Via den automatiske telefoncentral kan abonnenter modtage opkald fra byen, skifte opkald til hinanden, kommunikere med hinanden, ringe til byen og til mobiltelefoner.
Trin 2
Prøv at måle virksomhedens vækst i løbet af de næste par år, og se, hvor mange mennesker der vil bruge PBX om tre til fire år. Dette er nødvendigt for at spare penge og bruge ressourcer med maksimal effektivitet. Normalt forventes en stigning på 25% i antallet af abonnenter. For eksempel, hvis systemet oprindeligt er designet til 12 ansatte, skal stationens kapacitet være mindst 16 interne linjer.
Trin 3
Tæl antallet af interne linjer - på denne måde kan du beregne det krævede antal bylinjer. Det accepteres generelt, at en ekstern en er nok til tre interne abonnenter. For eksempel, hvis en PBX med 16 interne linjer er valgt, skal der være mindst seks bylinjer.
Trin 4
Ved at kende antallet af interne og eksterne linjer skal du beslutte, om disse linjer vil være analoge, digitale eller VoIP. Generelt anvendes flere digitale telefoner, normalt af en unik model, der kun er egnet til en bestemt PBX. Resten af udvidelserne er normalt lavet analoge.
Trin 5
Vælg den optimale type CO-linjer under hensyntagen til forbindelsen. For eksempel, hvis kontoret ofte skifter adresse, er det ubelejligt at bruge analoge linjer - teleoperatøren kan ikke levere linjer overalt. I dette tilfælde ville den bedste løsning være VoIP - en teknologi uden placering.
Trin 6
Analyser den ønskede PBX-funktionalitet. Grundlæggende funktioner såsom overførsel, viderestilling af opkald, fleksibel distribution af indgående opkald, grupper af indgående opkald og afhentningsgrupper er standard og leveres på de fleste moderne PBX'er. Ikke-standardfunktioner inkluderer muligheden for at opbygge callcentre ved hjælp af yderligere programmer, opkaldsoptagelse og tarifering.
