Tab eller tyveri af en telefon med et SIM-kort er en ubehagelig situation. For at undgå betydelige økonomiske tab er det nødvendigt hurtigst muligt at blokere kortet. Utel giver mulighed for dette via telefon.
Nødvendig
- - pas
- - telefon.
Instruktioner
Trin 1
Hav dit pas klar. For at blokere kortet skal du give personoplysningerne for den person, for hvem det blev udstedt. Hvis det er din første gang i denne situation og er bange for at diktere data, skal du ikke bekymre dig. Dette skal gøres for at sammenligne dem med dataene i kontrakten. På denne måde vil du bekræfte din identitet og retten til at blokere kortet.
Trin 2
Find din telefon. Du kan ringe hjemmefra eller arbejde, spørge en ven, kone, bekendt. Ring til det enkelte Utel-telefonnummer: 8800300 1800 (eller 8800300 1802).
Trin 3
Vent til stationen svarer. Lyt omhyggeligt til de angivne informationsanvisninger. Skift telefonen til tonetilstand, og tryk på det ønskede nummer.
Trin 4
Vent til operatøren svarer. Informer ham om tab eller tyveri af din telefon med et SIM-kort. Fortæl hende, at du vil blokere hende.
Trin 5
Giv operatøren pasoplysninger, takstplan, kortsaldo. Kortet blokeres. Sørg for at specificere i hvilken tidsramme dette vil ske, og om der er behov for, at du personligt vises på salgskontoret. Nogle gange spærres kortet kun via telefon i en dag.
Trin 6
Utel giver en praktisk mulighed for at modtage et nyt SIM-kort med dit gamle nummer. Spørg din operatør, hvor og hvornår du kan få et nyt kort. Således vil du fortsætte med at bruge det sædvanlige antal numre, og venner og bekendte behøver ikke at huske et nyt.
