Hvis du mister dit SIM-kort, kan du gendanne det nummer og de data, der blev gemt på det. For at gøre dette skal du kontakte din teleoperatør med en passende applikation til produktion af et nyt og blokering af det forrige kort.
Instruktioner
Trin 1
Når du har opdaget, at du mister dit SIM-kort, skal du blokere det. For at gøre dette skal du ringe til din operatørs kundesupportcenter, hvis nummer findes på det cellulære selskabs officielle hjemmeside eller i bilagene til den tidligere indgåede kommunikationsaftale. Du kan også kontakte den nærmeste kommunikationssalon direkte.
Trin 2
Informer operatøren om tab af kortet. Nogle mobiltjenesteudbydere blokerer kun kortet efter at have leveret detaljerede personlige data. På operatørens anmodning, fortæl os dine pasoplysninger, datoen for kortets udstedelse, den estimerede saldo på tabstidspunktet og kodeordet (hvis det er nødvendigt), der blev indstillet under kontraktindgåelsen.
Trin 3
Kontakt din nærmeste kundeservicecenter, når du har blokeret dit SIM-kort. Udfyld en ansøgning om kortgendannelse, og rapporter, at den er blevet blokeret. Giv bevis for identifikation til kortgendannelse og konsulter en specialist i kundeserviceafdelingen. Du skal også angive dit gamle nummer og detaljerne om den person, som det blev registreret. I ansøgningen skal du også nævne de omstændigheder, hvorunder tabet opstod.
Trin 4
Vent mens supportmedarbejderen kontrollerer registreringen af SIM-kortet i dit ansigt. Efter modtagelse af bekræftelse fortsætter medarbejderen med at behandle applikationen og informerer om gendannelsestiden. Nogle gange udskifter og udsteder nogle operatører et nyt SIM-kort næsten med det samme.
Trin 5
Når du udsteder et SIM-kort, gendannes din saldo og dit telefonnummer, som tidligere blev brugt. Det skal bemærkes, at nogle operatører muligvis opkræver en nummergendannelsestjeneste.
