Bærbare mp3-afspillere samt andet sofistikeret udstyr har en garantiperiode. Hvis der i løbet af denne periode konstateres funktionsfejl i drift, har du ret til at kræve af sælgeren eller producenten at udskifte enheden, returnere penge eller reparere dem.
Er det nødvendigt
dokumenter, der bekræfter køb af enheden
Instruktioner
Trin 1
Hvis en bærbar afspiller går i stykker, hvilket stadig er dækket af garantien, skal du sørge for, at funktionsfejlen ikke skyldtes din upassende håndtering. Tilstedeværelsen af eksterne defekter kan også indikere, at afspilleren har været udsat for ekstern mekanisk belastning, hvilket også kan forårsage skade.
Trin 2
Bemærk, at hvis enheden har eksterne tegn på, at spillerens sag blev åbnet af dig inden udløbet af garantiperioden, har sælgeren eller producenten ret til at nægte dig at udføre garantireparationer.
Trin 3
Læs brugervejledningen omhyggeligt for at finde ud af, under hvilke omstændigheder du kan kontakte din forhandler eller forhandler for reparation. Hvis din sag passer til de anførte, skal du finde det komplette sæt af denne enhed, du har. Sørg for at give sælgeren dokumenter, der bekræfter købet af din bærbare enhed fra ham (kasseapparatkvittering, salgskvittering). Hvis du mister en af dem, kan du også ansøge om udveksling af varer, refusion eller reparation.
Trin 4
Bemærk, at det inden reparation er muligt at foretage en undersøgelse på forhånd for at fastslå de nøjagtige årsager til fejlen. Du kan gøre det selv ved yderligere at give sælgeren dokumenter til at betale for det, men kun hvis din fejl ikke blev fastslået i sammenbruddet af afspilleren.
Trin 5
Hvis din afspiller er uden garanti, skal du kontakte et dedikeret servicecenter til bærbar afspiller. Bemærk, at du også kan bede sælgeren om at få dem til at reparere dem via deres reparationsservices mod et gebyr. Dette er ikke muligt i alle tilfælde.
Trin 6
Hvis du selv vil foretage reparationer, skal du læse de generelle oplysninger om reparation af afspilleren af din model på Internettet på tematiske sider og fora, læse om enhedens funktioner, sørge for at du har de nødvendige færdigheder til fejlfinding. Bemærk, at opdelingerne ofte elimineres ved at udskifte softwaren eller nulstille indstillingerne til fabriksindstillingerne.
