I dag er flere og flere abonnenter interesseret i, hvorfor der trækkes penge fra telefonen. Dette kan ske af forskellige årsager. Du skal håndtere dette problem så hurtigt som muligt, før din score bliver negativ.
Husk, hvornår penge begyndte at blive trukket ud af din telefon. Måske var det på denne dag, at du tog den handling, der førte til problemet. Tænk, hvis du har modtaget underlige sms-beskeder den dag, hvilket tyder på, at du altid holder dig ajour med de seneste nyheder, finder ud af vejret osv. Måske klikkede du på det link, der var i meddelelsen, uden at have mistanke om noget og abonnerede derved på den falske mailingliste.
Således er svigagtig mailing en af hovedårsagerne til, at der trækkes penge fra telefonen. Du kan abonnere på en uønsket tjeneste ikke kun ved at læse spam-meddelelser. Meget ofte rører brugerne ikke engang deres telefon og går bare gennem det store netværk og sidder ved deres computer. Du kan aktivere et skadeligt abonnement ved at gå til svindlerens websted og lade dit telefonnummer være der. For eksempel bliver du fortalt, at du har vundet en præmie, og at du har brug for et nummer for at samle den. Eller du er blevet blokeret på et eller andet socialt netværk, og nu bliver de bedt om at modtage en kode med dit nummer og indtaste den i et specielt felt for at fjerne blokeringen af din profil. Undertiden lykkes svindlere at sende beskeder, selv på vegne af din mobiloperatør. Husk derfor en ting: For ikke at blive plaget af spørgsmålet om, hvorfor der trækkes penge fra telefonen, skal du aldrig lade dit nummer være på mistænkelige sider og ikke abonnere på tjenester, der er i tvivl.
Find ud af, hvilken tjeneste du abonnerede på, hvis du ikke kan huske den. Det er nok at gå til din operatørs websted, registrere dig på det og logge ind med dit brugernavn og din adgangskode. Undersøg sektionen med statistikker og aktuelle abonnementer, find ud af, hvor meget og i hvilken rækkefølge svindlere trækker penge fra telefonen. Hvis der er en knap ved siden af at deaktivere et abonnement, skal du klikke på det, men det er ikke altid til stede.
Hvis du har problemer med at deaktivere et abonnement, skal du besøge din mobiloperatørs nærmeste kontor, fortælle medarbejderne om dit problem, og de lukker abonnementet manuelt. Hvis der blev trukket penge fra telefonen virkelig ulovligt og uden din viden, kan du returnere dem ved at udfylde en særlig ansøgningsskema, som kan fås på kontoret. Mistede penge returneres til din konto inden for 2-3 uger.
