Blandt alle de muligheder, som en mobiloperatør giver, er der en Call Detailing-tjeneste, som indebærer, at du modtager information i en bestemt periode om alle opkald, meddelelser, kontoopfyldning og tilbagetrækning af midler. For hurtigt at få de relevante data skal du vide, hvordan du bestiller en detaljeret faktura.
Det er meget let at få en detaljeret udskrift af MTS-opkald, du skal bare følge operatørens anbefalinger. Der er flere måder at få detaljer om opkald til MTS: Brug tjenesterne på det officielle websted eller kontakt servicecentret.
På operatørens websted får hver abonnent mulighed for at administrere sin konto og spore bevægelsen af midler. Du kan se detaljerede oplysninger om opkald ved hjælp af internetassistenten. Dette kræver:
- Tilmeld dig hjemmesiden ved hjælp af den foreslåede form. For at få en adgangskode for at få adgang til din personlige konto skal du ringe til anmodningen * 111 * 25 #.
- Gå til din personlige konto, idet du angiver telefonnummeret og den tildelte adgangskode.
- Vælg fanen "Omkostningskontrol" på listen over tilbudte tjenester, og efter åbning af mappen, klik på linket "Opkaldsdetaljer".
- Dernæst skal du udpege den periode, for hvilken der er behov for detaljerede oplysninger, men det skal være inden for seks måneder.
- Endelig skal du vælge metoden til at sende rapporten - til postkassen (efter angivelse af e-mail-adressen) i HTML-format.
Tjenesten betales, dens omkostninger bestemmes af den takstplan, som abonnenten abonnerer på, og hvor presserende det er at modtage udskriften.
Du kan dog se gratis generel information for interesseperioden. For at gøre dette skal du gå til mappen "Omkostningskontrol" på din personlige konto. Siden viser modtagne og foretagne opkald i alle retninger, sendte og modtagne meddelelser, data om abonnementer på periodiske tjenester samt de samlede saldi i begyndelsen og slutningen af den angivne periode.
Hvis det ikke er muligt, eller hvis du ikke har tilstrækkelig viden til at komme ind på operatørens websted, skal du kontakte MTS-kontoret for en udskrift af opkald. Konsulenten hjælper dig med at udarbejde en ansøgning og accepterer den efter fremlæggelse af dit pas. Opkaldsdetaljer, der er udarbejdet i en rapport, kan fås med det samme - dannelsen tager flere minutter.
Rapporten indeholder detaljerede forklaringer på udgifterne til midler til opkald, SMS, supplerende tjenester samt kontosaldoen i den angivne periode. Men oplysninger om konti kan kun fås for den foregående periode, det vil sige for den sidste måned. Derfor vil det ikke være muligt at finde ud af resultaterne af forhandlingerne for en uge siden.
Det er vigtigt at forstå, at du kun kan foretage en detaljeret anmodning om opkald til dit eget nummer. Forsøg på at få en andens opkaldsudskrifter betragtes som en krænkelse af privatlivets fred og kan straffes ved lov.
