Det sker ofte, at en helt ny telefon, du har købt, ikke opfører sig som du ønsker det. For eksempel fungerer det langsomt, reagerer i lang tid på trykkede taster, starter ikke med det samme applikationer osv. I nogle tilfælde er dette en konsekvens af et ægteskab, men ofte spiller firmwaren hovedrollen.
Firmware henviser til alle hardwareindstillinger såvel som software, der er gemt i telefonens ikke-flygtige flashhukommelse. Denne hukommelse er en af de vigtigste. På engelsk er dette koncept skrevet som firmware.
Hvis hukommelse og operativsystem i computere er adskilt fra hinanden, så vises de i en mobiltelefon som en helhed. Af denne grund er firmwaren ikke kun et sæt indstillinger, men også et sæt softwareværktøjer, der er en del af operativsystemet.
Den rolle, som firmware spiller i en mobiltelefon, er enorm. Kommunikationen af de komponenter, der udgør hardwaredelen af enheden med dens cellulære modul, udføres præcist ved hjælp af firmware. Som regel er den udviklet til hver specifik telefonmodel. I nogle tilfælde kan en firmware dog bruges på telefoner, der ligger i nærheden af modelinjen. Sådanne eksempler er Nokia 6250-firmwaren, som kan installeres i Nokia 6210 for at få 6250-funktionaliteten. På samme måde "bliver" Sony Ericsson K750i til W810i-modellen.
Det er firmwaren, der spiller en vigtig rolle i mobiltelefonens "fejl". Ofte, når de frigiver en ny enhedsmodel, tester producenterne ikke softwarekomponenten korrekt. Dette er forresten ofte resultatet af stor konkurrence og ønsket om at starte salg hurtigst muligt. Især alvorlige mangler findes som regel i de første versioner af firmware.
Telefonens blinkproces kan give følgende fordele:
- korrektion af fejl begået i tidligere versioner
- softwareopdatering eller tilføjelse af en ny, fremkomsten af nye temaer, melodier, billeder;
- understøttelse af nye headset
- øget ydeevne, batterilevetid, signalmodtagelseskvalitet osv.