Når banken udsteder et kort til sin klient, udsteder den også en hemmelig kode, som du kan bruge kortet med via en terminal eller pengeautomat. PIN-koden er en firecifret kombination. Det er vigtigt, at denne kode ikke falder i hænderne på tredjeparter. Derfor anbefales det at opbevare disse oplysninger adskilt fra selve kortet et sikkert sted.
Bankkortets PIN-kode skal huskes, for uden det er det ikke muligt at trække kontanter gennem en pengeautomat. I de fleste tilfælde vil du ikke være i stand til at betale med kort i butikken uden at kende koden.
Hvad skal jeg gøre, hvis ejeren har glemt PIN-koden, og der ikke er nogen måde at udfylde dette hul i hukommelsen? I dette tilfælde skal du kontakte bankkontoret, hvor kortet blev udstedt, og skrive en ansøgning om blokering af kortet.
Der er ingen anden mulighed, fordi koden, der blev udstedt til klienten af medarbejderne, ikke er registreret nogen steder i banksystemet. Den findes kun i papirform for at beskytte kortholderen mod falske aktiviteter.
Først blokeres kortet, derefter genudstedes det på klientens anmodning. I dette tilfælde gemmes kortnummeret, og der opnås en ny PIN-kode. Den udstedes som før i en papir, uigennemsigtig konvolut.
Hvis kortholderen forsøger at huske den glemte kode, skal det huskes, at kortet efter tre forkert indtastede kombinationer bliver blokeret af systemet. Kortet kan frakobles ved at ringe til bankens servicecenter og give pasdata og kodeord. Men igen, hvis PIN-koden indtastes forkert tre gange, gentages blokeringen automatisk.
