For at få detaljer om opkald foretaget fra et nummer, der er tilsluttet MegaFon-netværket, kan du bruge Service-Guide selvbetjeningssystemet på hjemmesiden, kontakte virksomhedens kontor eller ringe til helpdesk.
Instruktioner
Trin 1
Besøg MegaFon-selskabets officielle hjemmeside. Vælg din tjenesteområde på specialfanen.
Trin 2
Find knappen "Serviceguide" på hovedsiden. Følg linket.
Trin 3
Få en adgangskode til adgang til selvbetjeningssystemet, hvis du ikke har modtaget en før. Instruktionerne for at få en hemmelig kode er placeret over vinduerne til indtastning af adgangskode og mobilnummer, den sendes til din telefon i en SMS-besked.
Trin 4
Indtast dit mobiltelefonnummer og adgangskode til selvbetjeningssystemet "Serviceguide" i de relevante felter. Klik på knappen "Login".
Trin 5
Udforsk hovedmenuen til selvbetjening. Klik på "Kontosaldo". I sektionen "Opkaldsdetaljer" skal du vælge den undermenu, der vises.
Trin 6
Angiv parametrene for bestilling af oplysninger om opkald i specielle vinduer. Du kan vælge en hvilken som helst periode i de sidste fem måneder. Indtast e-mail-adressen eller faxnummeret, som du vil modtage rapporten til. Du kan også indstille en adgangskode til at åbne zip-arkivet og bruge SMS-alarmtjenesten, når detaljeringen er klar. Når du er færdig, skal du klikke på knappen "Bestil".
Trin 7
Tjek din e-mail. Detaljer om fakturaen kommer inden for tre timer.
Trin 8
Besøg det nærmeste MegaFon-kontor. Du kan finde adresserne på filialerne på det officielle websted. De er tilgængelige i afsnittet Hjælp og service på hjemmesiden. Kontakt en specialist med en anmodning om at sende detaljer om opkald i en bestemt periode til din e-mail.
Trin 9
Ring 8-800-333-0500 (opkald inden for Rusland er gratis), vent på forbindelsen med operatøren, og bestil opkaldsoplysninger. Den leveres pr. Fax eller e-mail. MegaFon-firmaet tilbyder sine abonnenter gratis at modtage fakturaoplysninger.
