Der er mobilbrugere, der endnu ikke ved, hvordan man slukker for betalte tjenester på Megafon alene. Dette kan gøres uden at besøge operatørens kontorer, det er nok at bruge specielle systemtjenester.
Inden du selv slukker for betalte tjenester på Megafon, skal du sørge for, at de virkelig er det. For at gøre dette kan du bruge operatørens mobile system kaldet "Serviceguide" ved at ringe * 105 # fra telefonen. Som et resultat vises en liste over tilsluttede betalte tjenester på skærmen.
For at deaktivere unødvendige tjenester eller abonnementer skal du vælge dem i servicemenuen og bruge de foreslåede kommandoer til at deaktivere dem. Brugere kan også sende en SMS-besked med ordet STOP til et kort nummer, hvorfra information modtages inden for rammerne af en bestemt tjeneste eller et abonnement. Dette stopper dets handling, og de stopper med at opkræve penge fra din telefon.
"Internetassistenten", der er tilgængelig på Megafon-webstedet, fungerer på samme måde (den krævede fane findes i det øverste område på hovedsiden). Få et login og en adgangskode til at indtaste brugerens personlige konto (instruktioner til dette findes på den tilsvarende side på siden). Efter login har en servicemenu åbnet foran dig, hvorigennem du selv kan slå betalte tjenester fra på Megafon. Derudover kan abonnenter her finde ud af den aktuelle takst og saldoen på deres personlige konto samt konfigurere forskellige mobilmuligheder til mere praktisk brug af de tjenester, der tilbydes af operatøren.
Endelig, hvis du f.eks. Har problemer med Internettet, kan du prøve at kontakte Megafon-operatøren på 0500 og spørge det tekniske supportpersonale, hvilke tjenester der er forbundet med din mobiltelefon. Brug stemmemeddelelser til at navigere til det ønskede menupunkt. Derudover er medarbejderne i den nærliggende Megafon kommunikationssalon altid klar til at rådgive de nødvendige oplysninger om tjenester.
Mobilkontorpersonalet vil efter anmodning give dig de nødvendige oplysninger om de aktuelle mobiltjenester. Derudover kan de slukke for betalte tjenester på Megafon-telefonen lige på stedet efter anmodning fra abonnenten. Det sker også, at forskellige tjenester og abonnementer er forbundet uden kundens kendskab. I dette tilfælde vil du blive tilbudt at skrive en erklæring for at deaktivere dem, og efter et stykke tid (efter overvejelse) vil de ulovligt debiterede midler blive returneret til din mobilkonto.
For ikke ved et uheld at forbinde betalte tjenester eller abonnementer til Megafon skal du undgå at besøge mistænkelige websteder og ikke efterlade dine data og mobiltelefonnummer overalt. Svindlere bruger ofte disse oplysninger til ulovligt at forbinde betalte tjenester, der trækker store mængder penge fra abonnentkonti.
