Markedsføringsmottoet er både logisk og lakonisk: du skal producere det, der vil blive solgt, og ikke sælge det, der produceres. Fokus på købers behov er det vigtigste i handel, men salgets succes afhænger af mange komponenter: selve produktets kvalitet, dets pris, reklamestøtte. Et velfungerende distributionssystem spiller en afgørende rolle i fortjenesten for producenten.
Instruktioner
Trin 1
Salg er altid planlægning og kontrol med varebevægelser fra produktionsstedet til salgsstederne. Målet er at imødekomme kundernes behov med en fordel for virksomheden. Det er muligt at øge salget med en klar organisering af arbejdet i alle led i distributionskæden. Dermed må vi ikke glemme vigtigheden af et højt kundeserviceniveau.
Trin 2
Salget vil være vellykket, hvis virksomheden arbejder på at fremskynde ordreudførelsen og sikre evnen til at levere hurtigst muligt. Samtidig giver det garantier for, at varen returneres, efter at en mangel er opdaget, at den udskiftes hurtigst muligt eller erstatning for det tab, som forbrugeren har lidt.
Trin 3
Effektiviteten af salgsaktiviteterne er markant påvirket af et velorganiseret eget lagernetværk, der gør det muligt at have det nødvendige lager af produkter til hele det annoncerede sortiment. En yderst effektiv, professionel service- og supporttjeneste med klare ordninger for levering af varer til overkommelige priser er virksomhedens ansigt. Det er ikke for ingenting, at denne tjeneste bliver mere og mere aktiv og fristende for forbrugeren som en del af virksomhedsidentiteten.
Trin 4
Et vigtigt problem for marketingfolk er virkningen af salgsmetoder på stigningen i omsætningen. De kan være direkte og med tjenester fra formidlere. Hver mulighed har sine egne fordele og ulemper. Producenten analyserer sin markedssituation og træffer det bedste valg.
Trin 5
Direkte salg er salg med direkte adgang til kontakt med forbrugeren, herunder via sit eget distributionsnet, information i medierne. I det andet tilfælde (den såkaldte indirekte markedsføring) sælges produkter gennem engros- og detailformidlere. Inden for rammerne af denne type markedsføring praktiseres også intensivt, selektivt (selektivt) og eksklusivt salg. Intensiv markedsføring involverer et stort antal mellemmænd i handelen, når mange små kunder falder inden for rammerne af en virksomheds marketingprogrammer. En sådan politik kan være effektiv, selvom kontrol over købekraften i dette tilfælde er kompliceret, og reklame kræver yderligere investeringer.
Trin 6
I tilfælde af selektiv markedsføring (oftere brugt til salg af teknisk komplekse produkter) er tværtimod antallet af forhandlere begrænset i kvalitetstjenestens navn. Eksklusivt salg er åbningen af et handelshus (handelshuse). Under hensyntagen til den specifikke markedssituation er det nyttigt at bruge blandede former for organisering af varebevægelser.
Trin 7
En vigtig rolle i forbedringen af salgssystemet spilles af den konstante overvejelse af årsagerne til utilfredshed med direkte kunder, formidlere og almindelige forbrugere med fremstillede produkter. Formålet med sådan bogføring skal ikke kun være korrektion af databasen over potentielle forbrugere, men også en detaljeret fastsættelse af hovedårsagerne til at nægte at indgå salgskontrakter og vurderingen af tabt fortjeneste.
Årsagerne til afslag på samarbejde kan være forskellige: varens pris er ikke tilstrækkelig til kvaliteten, betalingsformen og betalingsproceduren er ikke opfyldt, manglen på rabatter er alarmerende, garantiperioden er kort, leveringsbetingelserne er ikke tilfreds osv. Alle årsager er grupperet, opsummeret af salgsafdelingen og videregivet til ledelsen for at træffe effektive beslutninger. Effektiviteten af sådanne rapporter er bevist i praksis.
Trin 8
Effektiviteten af salgsoperationer bestemmes i vid udstrækning af klarheden og gennemsigtigheden i regnskab og kontrol med dem. Det er umuligt at planlægge finansielle strømme korrekt uden at kende potentialet i lagerbeholdninger, vilkår og mængder kontantstrøm fra forbrugere under kontrakter. I sig selv vil automatisering af salgsaktiviteter ikke give noget - analyse og hurtige ændringer i virksomhedens planlægning og organisatoriske arbejde er vigtige.
