I nogle tilfælde, når en abonnent forventer en vigtig SMS-besked, kommer den ikke, selvom sådanne problemer ikke er blevet observeret før. Årsagerne til dette kan være utilstrækkelig beløb på kontoen, hardwarefejl osv.
Instruktioner
Trin 1
Tjek din saldo. For eksempel skal abonnenter på Beeline-operatøren ringe * 102 # til dette, og abonnenter på Megafon eller MTS - * 100 #. På nogle takster, når saldoen nulstilles, er ikke kun muligheden for at skrive beskeder begrænset, men også at modtage dem. Finansier din konto, og den forventede SMS leveres.
Trin 2
Sørg for, at du er inden for rækkevidden af netværket. Det er muligt, at der er enheder i nærheden, der blokerer kommunikation, for eksempel i kontorbygninger, steder for offentlige begivenheder osv. Nogle gange er der midlertidige tekniske problemer med netværket. I dette tilfælde kan du ændre din placering eller vente på, at abonnenten sender beskeden igen, som vil blive leveret uden fejl.
Trin 3
Kontroller, om SIM-kortet er korrekt installeret i telefonen. De indstillinger, der er nødvendige for at modtage og sende SMS, sys som standard i det, og hvis kontakten er svag, kan kortet muligvis mislykkes. Hvis du for nylig har fjernet og indsat SIM-kortet på plads, kan du vende tilbage til den oprindelige tilstand for opsætning af meddelelser. Sørg for, at de er indstillet korrekt, og skift dem om nødvendigt.
Trin 4
Genstart din telefon. Fejlen er måske i softwaren, og tjenesten til afsendelse og modtagelse af SMS-beskeder fungerede ikke korrekt. Genstart af tjenesten kan hjælpe med at få det til at fungere.
Trin 5
Kontakt din operatørs kundesupport for at finde ud af problemets art. Ring til det korte nummer 0611, hvis du er en Beeline-abonnent. MTS-brugere kan ringe til 0890, og Megafon - 0500. Fortæl konsulenten om dit problem, og han vil til gengæld give de nødvendige anbefalinger. Du kan også besøge en mobiltelefon salon i din by, hvor specialister vil undersøge din telefon og SIM-kort og hjælpe dig med at løse fejlen.
