For at finde ud af størrelsen og tilgængeligheden af gæld til bytjenester og langdistanceopkaldstjenester skal du normalt ringe til operatørens kontaktcenter eller kontakte hans kontor. I nogle tilfælde kan du finde ud af gælden via Internettet, men det afhænger alt af den specifikke operatør.
Er det nødvendigt
- - telefon;
- - regning for operatørens tjenester
- - en computer med internetadgang.
Instruktioner
Trin 1
Du kan finde kontaktnumrene til den operatør, der giver dig fastnettelefontjenester på hans websted eller på regningen for netop disse tjenester.
På webstedet kan disse oplysninger være til stede i afsnittet om ofte stillede spørgsmål eller i sektionen for abonnenter og ofte på hovedsiden.
Trin 2
Operatøren kan informere om tilstanden for den personlige konto i automatisk tilstand. I dette tilfælde skal du skifte telefon til toneopkald og følge instruktionerne fra autoinformatoren.
Hvis en medarbejder i operatørselskabet svarer dig, skal du fortælle ham telefonnummeret og informere ham om ønsket om at spørge om gælden.
Trin 3
Når du besøger operatørens kontor, er det normalt nok at give et telefonnummer og informere om ønsket om at spørge om gælden. I nogle tilfælde kan et pas også være påkrævet.
Trin 4
Hvis operatøren giver mulighed for at finde ud af gælden på sin hjemmeside, skal du som regel hertil indtaste der ved indgangen til din personlige konto ved at ringe til det nummer, der er angivet på hjemmesiden, eller ved at kontakte ethvert kontor i virksomheden. Gældsoplysninger vil være tilgængelige efter godkendelse på din personlige konto.
